ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻞ ﺟﻴﻤﻴﻞ ﻭ ﺑﺎﺯﻯ ﻫﻚ ﺷﺪﻩ در ﻛﻠﺶ ﺁﻑ ﻛﻠﻨﺰ

با توجه به کامنتهای زیادی که در مورد هک شدن بازی کلش آف کلنز دوستان و یا هک شدن حساب جیمیل دریافت میکنیم تصمیم گرفتیم آموزش و در واقع راه حلی برای مشکل این قبلی افراد و همینطور افرادی که خواسته و یا ناخواسته جیمیل و اطلاعات اکانت خود را در اختیار افراد دیگر میگذارند ارائه دهیم .

افراد زیادی در اینترنت و یا در بازی هستند که ممکن است به بهانه های مختلف نظیر هک بازی یا جم رایگان و یا حل مشکل شما ، از شما تقاضای یوزر و پسورد جیمیلتان را بکنند .

به هیچ عنوان به هیچ کس حتی به برادر خود هم در این موارد اطمینان نکنید و در صورتی که چنین اشتباهی کردید بلافاصله به ریکاوری پسورد جیمیل از طریق سوالات امنیتی و یا ارسال پیامک به شماره تلفنتان اقدام کنید.

اگر باز هم با این روشها موفق نشدید اکانت خود را پس بگیرید باید به این طریق اقدام نمایید :

در ادامه مطلب با ما باشید ...

  باید تیکتی با این مضمون به سوپرسل از طریق ستینگ بازی قسمت Help&Support ارسال کنید:

Hi . Someone Has HACKED My Gmail Account And Even Has Changed Every Recovery Option For Resetting The Password . He Is In My Village And Making Trouble For Me And My Gameplay. Is There Anyway If U Can KICK Him Out Or I Can Change My Gmail Please

پس از چند روز در اینباکس بازی خود پیامی از سوپرسل دریافت میکنید که باید به سوالات آنها در خصوص بازی خود پاسخ دهید که آنها مطمئن شوند شما واقعاً صاحب بازی هستید .

این نامه باید متنی مشابه متن زیر داشته باشد :

Thanks for contacting us We understand your account may have been compromised. As stated in the previous response,we
would need you to contact us via email (not within the game) at clashofclans.account(a)supercell.com, and include the following information

Name of your village
Name of your current clan
Town hall level
XP level the number in the “blue star”
When (mm/yyyy) and where (city & country) did you create the village
 When did you notice that your account was compromised
 What devices do you use to play the account
This Ticket Number: 2657827
In these cases we need to make sure that the right fulowner recovers the compromised account. To verify this, we will need a receipt of your first purchase of gems for this account. If . you don’t know where to look for it, check out http://support.appie.com/kb/ht… if you made the order on iOS; if you used Android, head over to support.gooqle.com/ googleplav/….Please try to provide the most precise and accurate information via email and not from the game- as soon we get this case, we’ll make sure to get back to you
Best regards

در این ایمیل از شما خواسته شده تا جواب سوالهای مطرح شده را به ایمیل [e-mail] ارسال کنید.  دقت کنید نباید تیکت بزنید باید حتماً ایمیل بزنید آنهم فقط به همین ایمیل ، در ابتدای ایمیلی که میزنید حتماً حتماً باید تیکت نامبری که در آخر به آن اشاره شده را بنویسید . هر کس تیکت نامبر مخصوص به خود را دارد . مثلاً در این متن که در بالا آوردیم تیکت نامبر 2657827 است. این تیکت نامبر در واقع شماره پرونده شماست که در حال رسیدگی است.

و وقتی ایمیل میزنید بر اساس تیکت نامبر متوجه میشوند که این سوالهایی که جواب دادید مربوط به کدام بازی است و شما چه کسی هستید.

بنابراین در ایمیل جدید که ارسال میکنید نیازی نیست هیچ توضیح اضافه ای بدهید . فقط شروع میکنید به ترتیب شماره جواب ها رو مینویسید و Ticket Number رو هم فقط و فقط مینویسید Ticket Number  و جلوی تیکت نامبر شماره تیکت را مینویسید . همین و بس!

دقت کنید جواب هر سوالی را نمیدانید میتوانید بنویسید I Don’t Remember یا I Don’t Know و در جواب وسوالهایی که شک دارید میتوانید I Think یا I Guess اضافه کنید . مثلاً اگر در مورد Level خود شک دارید میتوانید بنویسید About 67 یا It Must Be Between 67 To 70 . ولی سعی کنید جوابهای دیگر شما به واقعیت نزدیک باشد. از دادن جوابهای پرت بپرهیزید.

حال برای کسانی که زبان ضعیفی دارند سوالهایی که باید جواب دهید را ترجمه میکنیم:

1- اسم دهکده شما چیست ؟

2- اسم کلنی که در آن آخرین بار حضور داشتید (قبل از هک شدن) . دقت کنید بعضی از افراد ممکن است اصلاً در کلنی نباشند . در این موارد کافیست بنویسید I Have Never Been In Any Clan

3-لول تاون هال شما . (یعنی لول خانه مرکزی دهکده شما)

4- میزان اکس پی XP (شماره داخل ستاره آبی سمت چپ بالای صفحه بازی)

5- چه ماه و سالی و از چه شهر و کشوری بازی خود را برای اولین بار ساختید ؟ یا اکانت ایجاد کردید؟

دقت کنید ماه و سال رو باید میلادی بنویسید . برای تعیین شهر و کشور خیلی ها به مشکل میخورند . اگر روز اول با وی&پی&ان اکانت خودتون رو ساختید نباید بنویسید ایران . دقت کنید این سوال یکی از مهم ترین سوالهاست که خیلیها توش رد میشن . حتماً به whatismyipaddress.com برید و از اونجا چک کنید دقیقاً آی اس پی شما چه شهر و کشوری است . خیلی از ISPهستند که با وجود اینکه شما داخل یک شهر هستید شهر دیگری رو نشون میدهند . مثلاً ممکنه شما تهران باشید ولی وقتی آی پی آدرس میگیرید شهر رو بزنه همدان.

6- چه زمانی متوجه شدید که اکانتتون به اصطلاح ما هک شده ؟ (این بهشون کمک میکنه که فعالیت مشکوک رو تو اون تاریخ ببینن و بررسی کنن)

7- از چه دستگاههایی برای بازی کردن تا بحال استفاده میکردید؟

8- تیکت نامبر (که تو مورد هشتم فقط شماره تیکت رو مینویسید)

در آخر هم نوشته اگه رسید اولین خرید جم رو دارید براشون بفرستید که کسانی که خودشون با گیفت کارت خرید میکردن و گوگل هستن میتونن ازwallet.google.com قسمت اول یعنی Transactions رسید های خرید رو ببینند . افرادی هم که اپل هستن توی قسمت اکانت در برنامه آیتونز کامپیوتر قسمت Purchase history میتونن مشاهده کنند. این قسمت اصلی نیست. در واقع اگه رسید داشته باشید خب مهر تایید محکمی میزنید روی حرفتون که شما صاحب بازی هستید . شرط لازمه و کافی نیست.

 بعد از فرستادن این جوابها متنظر نامه بعدی سوپرسل باشید که معمولا 2 الی 3 روز طول می کشد.